SERUM® : L'Évaluation Comportementale qui Transforme vos Équipes à Toulouse
Dynamiques d'équipe : Faire face aux "frottements" invisibles
Dans un environnement professionnel de plus en plus complexe, les entreprises et managers de la région toulousaine font face à un paradoxe récurrent : des équipes composées de profils brillants qui peinent à collaborer efficacement.
La cause ?
Rarement technique.
Presque toujours comportementale.
SERUM® (Sensibilité, Exploration, Ressources, Unité, Mode de vie) est un outil d'analyse comportementale breveté, développé pour cartographier avec précision l'ADN comportemental de chaque individu et révéler les dynamiques collectives à l'œuvre dans vos équipes.
Contrairement aux tests de personnalité figés comme le MBTI ou le DISC, SERUM® ne classe pas vos collaborateurs dans des typologies réductrices.
Il génère un profil parmi 16 807 combinaisons uniques, offrant une lecture extrêmement fine des préférences comportementales, des leviers de motivation et des réponses au stress de chaque membre de votre organisation.
Thomas Ichard, coach professionnel certifié PCC ICF et Praticien-Formateur SERUM® Niveau 2, déploie cet outil au sein des entreprises d'Occitanie pour transformer la connaissance de soi en performance collective mesurable.
Vous souhaitez comprendre les dynamiques comportementales de votre équipe ?
Démarrons par un échange de 30 minutes.
Pourquoi des équipes composées de talents individuels exceptionnels peinent-elles parfois à collaborer efficacement ?
En entreprise, la majorité des freins à la performance ne sont pas techniques, mais relationnels. Les dirigeants et DRH font face à des défis récurrents qui impactent directement la productivité et le climat social :
Les malentendus chroniques : Des tensions naissent de modes de communication opposés (ex: un profil axé sur les faits vs un profil axé sur l'émotion).
L’inefficacité des réunions : Une difficulté à accorder les rythmes entre ceux qui décident dans l'urgence et ceux qui ont besoin de structure.
Le désengagement lié au stress : Une méconnaissance des facteurs de stress de chacun, menant à une surcharge émotionnelle ou physique.
La difficulté à fédérer : Un manque de visibilité sur les leviers de motivation réels des collaborateurs, au-delà de la fiche de poste.
L’impact pour l’organisation : une perte d’agilité, des conflits sous-jacents qui consomment de l’énergie, et une culture d’entreprise qui s’étiole sous le poids des incompréhensions mutuelles.
La Solution SERUM® : Un "Mode d'Emploi" Humain et Pragmatique
SERUM® est un outil d'analyse comportementale novateur qui permet de décoder les préférences de chacun pour optimiser le travail ensemble. Contrairement aux tests de personnalité statiques, SERUM® évalue la flexibilité et l’adaptabilité en fonction des situations réelles.
Mieux se connaître pour mieux agir (Individuel)
Le point de départ est la prise de conscience de ses propres préférences à travers 5 domaines clés (Sensibilité, Exploration, Ressources, Unité, Mode de vie):
Identifier ses zones naturelles : Comprendre là où l'on est le plus efficace sans effort.
Prévenir l'usure : Repérer les zones "énergivores" qui génèrent du stress en cas d'exposition prolongée.
Développer ses Soft Skills : Mettre des mots précis sur ses forces (résilience, écoute active, pensée structurée) pour mieux les exploiter.
Mieux comprendre ses collègues pour performer (Collectif)
Le véritable levier de SERUM® en entreprise réside dans la création d'un langage commun au sein de l'équipe:
Optimiser la communication interne : Anticiper les réactions de ses interlocuteurs et adapter son vocabulaire (incitatif ou bienveillant) pour garantir la réception du message.
Constituer des équipes complémentaires : Transformer les oppositions (ex: Analyste et Créatif) en forces de collaboration plutôt qu'en sources de conflit.
Fluidifier le management : Donner aux managers les clés pour diriger et motiver chaque collaborateur selon son "ADN comportemental" unique.
Désamorcer les tensions : Apprendre à décoder le stress chez l'autre (irritabilité, retrait) pour réagir avec justesse avant que le conflit n'éclate.
"SERUM® ne met pas vos collaborateurs dans des cases, il leur donne les clés pour en sortir et s'adapter aux défis de demain."
Pourquoi intégrer SERUM® dans la stratégie de développement de vos managers et vos équipes ?
L’outil SERUM® ne se limite pas à un simple diagnostic; c'est un véritable catalyseur de croissance collective. Intégrer cette méthode dans votre stratégie de développement, c'est choisir de passer d'une addition d'individus à une équipe soudée par une compréhension mutuelle profonde.
Voici 5 raisons clés d'adopter SERUM® pour vos équipes :
Réduire les frictions relationnelles par la compréhension des profils Chaque collaborateur possède un "ADNC" (ADN Comportemental) unique. En cartographiant ces profils, vous permettez à l'équipe de comprendre que ce qui était perçu comme un défaut (ex: une lenteur de décision) est en réalité un besoin de structure ou d'analyse. Cette clarté réduit immédiatement les jugements et les tensions.
Optimiser la répartition des rôles selon les appétences naturelles Le développement d'une équipe est plus rapide quand chacun est à sa juste place. SERUM® identifie les "zones de génie" (là où l'action est fluide) et les zones d'effort. En alignant les missions sur les préférences comportementales, vous augmentez la motivation intrinsèque et la qualité du travail produit.
Développer une agilité collective face au stress Une équipe performante est une équipe qui sait comment elle réagit sous pression. SERUM® permet de modéliser les comportements de stress du groupe. En apprenant à repérer les signaux faibles chez leurs collègues, les membres de l'équipe peuvent s'épauler et adapter leur communication pour éviter que le stress ne devienne un blocage opérationnel.
Installer un langage commun et universel SERUM® offre une grille de lecture simple et dénuée de jugements psychologiques. Ce langage partagé facilite les feedbacks, fluidifie les échanges quotidiens et permet d'aborder des sujets complexes (dysfonctionnements, besoins d'évolution) avec une objectivité nouvelle et apaisée.
Favoriser l'auto-développement et la responsabilité individuelle En recevant leur mode d'emploi SERUM®, vos collaborateurs deviennent acteurs de leur propre évolution. Ils identifient leurs marges de progression et comprennent comment ajuster leur curseur pour mieux s'intégrer dans la dynamique du groupe. C'est un puissant levier d'autonomie et de maturité professionnelle.
SERUM® : pour quelles situations et quels profils ?
L'évaluation comportementale SERUM® s'adapte à une grande variété de contextes organisationnels. Voici les situations dans lesquelles elle produit le plus d'impact :
Les équipes en tension ou en perte de cohésion
Conflits récurrents, communication dégradée, désengagement progressif : quand une équipe souffre sans que les causes soient clairement identifiées, SERUM® apporte le diagnostic comportemental qui manquait.
En objectivant les différences de fonctionnement, il transforme les incompréhensions en leviers de compréhension mutuelle.
Les managers en prise de poste
Prendre la tête d'une équipe existante, c'est hériter d'une culture relationnelle déjà installée.
SERUM® permet au nouveau manager de cartographier rapidement les profils de son équipe, d'adapter son style de management dès les premiers jours et d'éviter les erreurs relationnelles qui compromettent la légitimité.
Les équipes en phase de croissance ou de réorganisation
Intégrer de nouveaux collaborateurs, fusionner deux équipes, réorganiser les périmètres : ces moments de transformation génèrent des turbulences comportementales prévisibles. SERUM® permet d'anticiper les frictions, de constituer des binômes complémentaires et de piloter le changement avec intelligence relationnelle.
Les dirigeants et comités de direction
À haut niveau de responsabilité, les angles morts comportementaux coûtent cher. SERUM® appliqué à un CODIR révèle les dynamiques de pouvoir implicites, les styles de prise de décision et les zones de complémentarité inexploitées.
C'est un outil de maturité collective pour les équipes dirigeantes.
Les individus en démarche de développement personnel
SERUM® n'est pas réservé aux entreprises. Toute personne souhaitant mieux se comprendre — ses réactions sous pression, ses leviers de motivation, son impact sur les autres — peut bénéficier d'une évaluation individuelle dans le cadre d'un coaching de vie ou de carrière.
Questions fréquentes sur l'évaluation comportementale SERUM®
Le questionnaire individuel prend environ 20 minutes. La restitution individuelle dure entre 45 minutes et 1 heure. L'atelier collectif de cartographie d'équipe se déroule sur une demi-journée à une journée complète selon la taille du groupe. Le processus complet (cadrage + passations + restitutions + atelier) s'étale généralement sur 2 à 4 semaines.
La restitution individuelle est strictement confidentielle entre le praticien et le collaborateur. Les profils individuels ne sont jamais communiqués au manager ou à la DRH sans accord explicite du collaborateur.
Seule la cartographie collective, qui montre les tendances de l'équipe de manière agrégée, est partagée lors de l'atelier collectif.
Cette confidentialité est fondamentale pour que les participants s'approprient pleinement leurs résultats.
SERUM® peut être utilisé pour le recrutement pour confirmer l'adéquation du profil comportemental du candidat et du profil comportemental attendu pour le poste.
De plus, SERUM® est particulièrement puissant dans la phase d'intégration post-recrutement, pour faciliter l'onboarding et adapter l'accompagnement managérial au profil du nouveau collaborateur.
Le tarif dépend du nombre de collaborateurs, du format choisi (évaluations individuelles uniquement, ou évaluations + atelier collectif) et des éventuels modules de suivi.
Agis Pour Grandir propose un premier échange de cadrage offert pour évaluer vos besoins et établir un devis personnalisé.
Des financements OPCO sont possibles dans le cadre du plan de développement des compétences grâce à la certification Qualiopi.
Non. SERUM® est accessible à tous, indépendamment de toute démarche de coaching préalable.
Il peut constituer un excellent point de départ pour une équipe qui n'a jamais travaillé sur ses dynamiques comportementales.
Il peut aussi s'intégrer dans un programme de coaching existant pour enrichir la connaissance de soi du coaché.
Prêt à transformer vos dynamiques d'équipe avec SERUM® ?
Vous sentez que votre équipe n'exprime pas encore tout son potentiel collectif ?
Vous cherchez un outil concret, non pathologisant et immédiatement actionnable pour libérer la performance relationnelle de vos collaborateurs ?
Faites le premier pas : un échange de cadrage de 30 minutes offert pour évaluer si SERUM® est l'outil adapté à votre situation.